2009年7月16日星期四

香港人的優勝之處

(1)
這裡老是喜歡踩香港人,有時候,也需要平反一下。客觀地說,香港人還是有很多優點的。

整體上來說,香港人在工作方面是比内地優勝的。香港已經經過幾十年的發展,已經打造出一套的工作規範,是整個城市的重要資產。

香港和内地的工作節奏,我都經歷過。經過幾年的内地作風的工作節奏后,現在回復到香港的工作節奏,也有一個適應的過程。

把一些思考記錄下來。

一般來説,同樣的一份非專業性的,三年以下經驗,大學學歷要求的普通文職工作,在深圳大概月薪4000,在香港大概1万2,這其中大概有八千元的溢價。這八千元裏,包含什麽呢?

大概包括三個部分:

第一,比較有職業道德;
第二,比較積極的工作態度;
第三,比較適應現代工業組織的要求。

第一,香港和内地很不同的是,香港人更重視職業道德。

這是因爲,香港是一個很小的城市,如果一份工做坏了,對打工者的影響很大,雇主縂有辦法知道。香港的雇主會 CALL REFERENCE,也很看重 REFERENCE LETTER 和以往的工作記錄。

内地不同,城市之間的流動性很大。一個打工仔在深圳做不好了,可以去上海,北京找工作,從頭來過。雇主也無從CALL REFERENCE。更重要的是,内地企業沒有CALL REFERENCE的文化,你去問,人家多數不理,甚至連REFERENCE LETTER也沒有。什麽都得凴求職者的一面之詞。

只有外資企業才會有這種REFERENCE文化,做到就業記錄有跡可尋。這也是在内地有外資企業工作經驗的人會比較吃香的原因之一,因爲起碼職業道德有一些基本的保障。

在内地企業,一個員工要離職,古零精怪的事會特別多;而在香港,很少有這樣的問題,一個員工交了辭職信,老闆不用特別擔心,可以放心辦理交接。

說起交接,同樣,内地員工很少會這方面的意識。既然要走了,就什麽也不理了,什麽事都和他無關,不搞破壞就算好了。香港員工則不會如此,反而會做好交接,讓下一手跟,因爲他知道,在職場混,口碑很重要。

第二,對工作的態度。香港人是視工作第一,生活第二;而内地是生活第一,工作第二。

我無從評價何者比較好。但這種現象的確存在。如果香港人因私事有約,和公事衝突;則必然是私事遷就公事,視之為理所當然;而内地員工很少這樣。

對香港人來説,加班是常態,準時下班纔是不正常;對内地人來説,準時下班是常態,加班是很不正常的;而如果真的要加班,會要求加班費,而香港恐怕沒什麽人會這樣提。老闆要内地員工加班做一件事,那好像是在要一個天大的人情。香港則連加班都不用提,做不完嗎?那就留下做完再走好了。

對香港員工來説,工作時間完成不了工作任務,責任在自己身上,所以要留下來加班,把工作完成,有一種責任心;對内地員工來説,工作時間完成不了任務,責任在公司,時間到了,就必須走人了。

但為什麽會完成不了任務呢?為什麽無法在工作時間内,把工作完成呢?

這是因爲,現代工作的模式起了很大變化。因爲科技的進步,溝通更加重要,每一項,牽涉的群體越來越多。在我做過的幾份“香港模式”的工作中,上班時間根本是不能正經做事的。永遠是不斷的開會,打電話,囘電郵,這些都得乘別人在辦公室的時候來做,而真正傳統意義上的“工作”,所謂的“paper works”,只有在放工時候才能靜下來做了,所以導致工作時間越來越長。

而對於内地員工來説,既然不肯加班,“paper works”就一定要在office hours來做,既然office hours不願意全部用來做這些業務溝通上的事,那必然導致整體工作的素質是拉低了。office hours的時間只有這麽多,兩樣只能做一樣,而香港人願意犧牲自己的時間,兩樣都做。所以,一般的情況下,在這類普通的文職工作中,一個香港員工的生産力可以等於兩個内地員工。

第三,和現代工業組織要求的適應程度。這點比較複雜,只能簡單說說。

第一個是團體合作的精神。這是因爲内地的教育很少培訓,都是習慣單打獨斗。

擧個例子,在工作上遇到難題,内地員工很少會第一時間主動問人,而是先自己研究一輪,還是不明白,才問人。這裡有團隊精神的缺乏,也有内地還不夠西化,更受面子文化影響。

相比之下,遇到難題,香港員工第一想的是問人。這樣能比自己刨節省很多時間,也更有效。香港人很務實,省下來的時間,得益的當然是自己,能早收工,當然,公司也受惠。

第二個,是香港員工比較不重視人事背景,比較少去考慮錯綜複雜的人事關係。香港員工不是傻瓜,也會考慮人事關係,但只會考慮key person,幾個特定的皇親囯慼或有來頭的人,會小心一點。

内地員工的問題是,把這些人事關係的原則一般化了,每一個同事,每一件事都去考慮背後的人事關係背景,過於小心翼翼了。

如果一個機構做什麽都過於考慮人事關係,那自然導致整個機構的效率降低,大家無法就事論事,解決問題。

當然,這也和中國整體的社會環境有關,人事很重要。在香港員工而言,同事就是同事關係,沒有什麽其他的,純粹是從職業角度來考慮。

(2)
但要説明的是,上述的八千塊是絕對值的概念,而不是相對值的概念。上面的例子並不是說,香港人的生産能力高過内地人兩倍。

這個例子只是說,上面說的香港人的優勝之處,真的就只值八千塊。

超過這八千塊溢價的薪酬,需要一些其他的東西,例如想象力,創意,魄力,人際關係等,這些香港人並沒有特別的優勝之處。

也就是說,香港人的優勢,只在某一個薪酬範圍内的職位是有效的,但超過這個範圍,就不見得特別有優勝了。香港人的強項在執行層面,在其他層面,是不足的。這是我的看法。

11 条评论:

老麥 说...

你打字真是超快!

匿名 说...

如果下下都問,自己都覺得煩。特別係可以自己上網search嘅野。用自己能力/方法,都係一種技能。

肥蘇 说...

”大學學歷要求的普通文職工作,在深圳大概月薪4000,在香港大概1万2,這其中大概有八千元的溢價。這八千元裏,包含什麽呢?“ 据我所知,老外大概兩万,你覺得老外包含什麽呢?
我發現只有本土香港公司很注重ref letter, 我在英國打工時,老外完全不理什麽ref letter, 但他們有很多interview 給你。

匿名 说...

你所講香港人的不足,只限在處身某一歪曲的社會國度,例如中國,每事都要看人事關系,中國的情況如何,大家心中有數,當然,你可以視例如毒奶、毒食品、賣器官、貪污等都是「個別事件」。

香港人的優點,套在瘋狂的國度裡當然顯得很「奇怪」,例如大陸商人很難想象不賣低成本毒食品一樣。


本港企業生產力下降,員工不能如期完成工作,其中一個主因,是裁員太嚴重,不是員工懶散,而是根本不夠人工作,但老闆又不請足夠人手。

至於加班,不是香港員工特別喜愛,而是老闆迫下來,又無人手,不得不加班。

又有些老闆的「中國人心態」,認為員工工時長等同勤力,員工要遲下班,工作也要拖長來做。(是否很矛盾?)


員工和老闆誰人話事權大,你話呢??

mm

匿名 说...

純祽個人經驗/觀察 :

第一,職業道德

鑽法律空子,在上的改政策,在下的即時想到對策,認識的港人同事在這兩項的腦筋轉速仍較內地人略優,尤其是有專業資格者。

然而,當商業間諜,或幫機構抓內鬼等須負較高風險之勾當,內地人較願意去擔當,且較港人勝任。

也勿低估港人的 "適應能力",或更貼切的描述 : "是否容易被同化",特別是同流合污這項。

土生土長內地人 vs 海歸派 vs 港人同事中,最無職業道德的,總是海歸派。

對人事過於小心翼翼

香港年青一代越來越有這傾向,反而內地同事於這範疇無想像中那麼著緊/敏感,可能與港生們長年看港式權鬥爭產劇有關,或內地同事相對港生一般更深藏不露。

團隊合作

港人能與內地同事融合,或能指揮/駕御一隊內地團隊者,並不多見。若是團隊成員真的來自五湖四海,各色人種混雜,而非少數港人 + 多數內地人之組合,團隊中人反而較易培養默契。


"如果香港人因私事有約,和公事衝突;則必然是私事遷就公事,視之為理所當然。"


看不出,尤其是年青的 / 未婚的內地同事,於這方面與港人有何分別。

現在仍能保住份工的年青人,只剩下賣命的,再無打工的。賣命的一代,工作已是生命的全部,根本再無私人生活/私事,故上述衝突無機會在這一代身上出現。

Kalmymmar 说...

我是新來的, 想請教一個問題:

就算香港人有量子兄說這麼多優點,但是在內地工作的空間已經很少(只限於外資/港資的企業).而且隨著港資和外資實行本土化後,請問香港人可以有什麼機會?以你的經驗來說是不是愈來愈悲觀?

. 说...

m,
當然,你可以視例如毒奶、毒食品、賣器官、貪污等都是「個別事件」。

这些当然是个别事件了。

K,
我无法答,也不想答。

匿名 说...

你覺得例如毒奶、毒食品、賣器官、貪污等都是個別事件。

咁咪得囉,最緊要相信自己認為係就得了。

不過個別得來在中國每個省每個地方都出現,只是超大規模的個別事件嗟。


mm

匿名 说...

量子呢篇文章如果擺上討論區,一定會有好多有趣嘅討論。

我有一 d 觀察,關於加班上,其實真係因人而異。後生嘅香港人可能會較願意 OT,但年長一 d 就未必係。

匿名 说...

K 問 : 香港人可以有什麼機會?

參加一 d 有機會表現自己的比賽 / 發揮自己所學的活動,讓多些人因你的表現 / 知識,而非因為你是香港人/內地人/外國人而認識你。

呂大樂,陳冠中等的四代港人論,使太多年青一代於各方面未嘗試過去闖去拼已先認輸,認命。如果個個年青人都係咁思想,各位削髮為僧為尼算了。

做香港學生比內地學生優勝之處 :

1. 香港學生較內地學生更多機會 / 較容易 (主要是擁有特區護照相對中國公民護照所獲的免簽優惠) 參與外國 / 國際機構舉辦的活動 / 比賽。港生參加如 working holiday,交流團之類的活動,藉此吸取經驗,擴闊視野,增加就業機會和選擇,比內地生的門檻相對仍低。

2. 不少於新疆居住的維族青年具語言天才,但現時無法上網,無法撥通境外電話,不要說上網自薦幫企業當翻譯,當中亞商貿中間人/跑腿,上阿里巴巴 / 淘寶登入戶口賺點蠅利也不行。香港人藉著網絡展示自己所學所長的機會已遠勝他們。

呂大樂等只挑出年青一代早已感同身受,耳熟能詳的局限,小燦則著眼幫香港年青一代找找還可掌握甚麼可讓自己發圍的資源。

. 说...

MM,

毒奶、毒食品、賣器官、貪污,以我的理解,并没有在中国的每个省份每个地方都出现,更谈不上超大。

你是太夸张和太过敏了。容不下一点沙子。按照你的说法,那香港就不应该进口任何内地食品了。

中国的样本空间太大。出现的那些问题,当然可以视为个别事件。

我估计你是那种很少回内地,一听要去大陆就好像要回什么荒蛮落后地区的人一样。这种人我见太多了。